Trong môi trường làm việc ngày nay, khả năng giao tiếp tiếng Anh của lễ tân công ty không chỉ là yếu tố quan trọng mà còn là một phần không thể thiếu trong việc tạo ấn tượng với khách hàng và đối tác quốc tế. Bài viết này EDUSA sẽ cung cấp những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp lễ tân công ty cần thiết để bạn trở thành một lễ tân công ty thành công trong giao tiếp bằng tiếng Anh.
1. Những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp lễ tân công ty
1.1 Chào đón khách
- Good morning, sir/mardam. Welcome to : Xin chào ngài, chào mừng ngài đến với …
- Good morning/afternoon. May I help you? : Chào buổi sáng/chiều. Tôi có thể giúp gì cho ông/bà?
- Do you have an appointment? : Ông/Bà có hẹn trước không?
- I’ll let Mr Binh know you’re here : Tôi sẽ báo cho ông Binh biết ông/bà đang ở đây.
- May I have your name, please? : Tôi có thể xin tên của ông/bà được không?
- Please take a seat! : Mời ông/bà ngồi.
- Would you like some tea/coffee while you wait? : Ông/bà có muốn uống trà/cà phê trong lúc đợi không?
- Would you like to read through our company brochure/ newsletter/ literature? : Ông/ bà có muốn đọc qua brochure/ bản tin tài liệu/ ấn phẩm của công ty chúng tôi không?
1.2 Kiểm tra thông tin và trả lời
- One moment, please. I’ll check that for you : Đợi tôi một lát tôi sẽ kiểm tra lại cho ông/bà.
- Let me check his schedule. Please wait me for a while : Để tôi kiểm tra lại lịch trình của ông ấy. Làm ơn đợi tôi một lát.
- He’ll be back at 11:00 AM : Ông ấy sẽ quay lại vào lúc 11 giờ sáng.
- Would you like to wait for her or come in another time? : Ông/bà có muốn đợi không hay đến lại vào lần khác?
- I’m sorry, but he/she’s out of the office at the moment : Tôi xin lỗi, nhưng anh/cô ấy không có ở văn phòng lúc này.
Xem thêm: Kinh nghiệm học tiếng Anh giao tiếp cho mọi lứa tuổi
1.3 Hỏi thăm, duy trì cuộc hội thoại
- Have a nice day! : Chúc một ngày tốt lành!
- I’m sorry. I don’t understand. : Xin lỗi. Tôi không hiểu lắm.
- Could you please repeat that? : Ông/bà vui lòng nhắc lại được không?
- Have you been to France before? : Ông bà đã từng đến Pháp rước đây
- Did you have a good journey? : Chuyến đi của ông/bà thuận lợi chứ?
- Would you like to leave a message? : Ông/bà có muốn để lại lời nhắn không?
- Have an enjoyable evening! : Chúc buổi tối vui vẻ !
- Have a pleasant weekend! : Cuối tuần vui vẻ!
1.4 Xin lỗi và cách đáp lại
- I’m terribly sorry for the delay : Thực sự xin lỗi vì sự trì hoãn này.
- Not at all : Không có gì.
- Sorry to have kept you waiting :Xin lỗi vì làm ông/bà phải đợi lâu.
- Nevermind : Không có gì đâu.
- I’m very sorry for the mistake : Tôi xin lỗi vì thiếu sót này.
Xem thêm: Tự học 29 chủ đề giao tiếp tiếng Anh hiệu quả dành cho bạn
2. Bí quyết giao tiếp tiếng Anh cho lễ tân công ty
- Học từ vựng và cụm từ chuyên ngành: Nắm vững các thuật ngữ liên quan đến công ty, dịch vụ, sản phẩm để có thể giao tiếp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Luyện kỹ năng nghe và nói: Để có thể hiểu rõ ý của khách hàng và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng, cần phải luyện kỹ năng nghe và nói đúng cách.
- Sử dụng ngôn ngữ lịch sự và chuyên nghiệp: Luôn giữ lời nói và cử chỉ lịch sự, chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng, đối tác.
- Giữ vững tinh thần lạc quan và tích cực: Với vai trò lễ tân, cần phải có tinh thần lạc quan, tích cực để giải quyết mọi tình huống một cách linh hoạt và khách quan.
- Tổ chức và quản lý thời gian tốt: Để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, cần phải tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Xem thêm: Tổng hợp các bài luyện nghe tiếng Anh giao tiếp cơ bản mà bạn cần biết
3. Trung tâm đào tạo tiếng Anh uy tín – EDUSA
EDUSA là trung tâm đào tạo tiếng Anh uy tín và chất lượng, đạt được những thành tựu đáng kể với cam kết mang đến cho học viên những khóa học chất lượng và hiệu quả. Trung tâm không chỉ tập trung giảng dạy ngữ pháp và từ vựng mà còn chú trọng phát triển kỹ năng nghe, đọc, nói và viết được áp dụng trong thực tế.
Khóa học tiếng Anh sẽ giúp bạn nắm vững những kiến thức cơ bản để bắt đầu hành trình chinh phục cấp độ tiếng Anh. Qua khóa học, bạn sẽ được cung cấp một bộ công cụ học thuộc lòng những nguyên tắc ngữ pháp và từ vựng quan trọng, cùng với đó là các phương pháp và kỹ thuật để làm bài tập một cách hiệu quả.
Khóa học được thiết kế nhằm phát triển kỹ năng nghe và đọc của bạn thông qua việc luyện nghe các bài nghe, đọc các đoạn văn và thực hiện các bài tập thực tế. Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ được hướng dẫn cách tổ chức ý và viết một bài văn, từ đó nâng cao khả năng viết của mình.
4. Các khóa học tiếng Anh giao tiếp chất lượng tại EDUSA
4.1 Khóa học tiếng Anh Giao tiếp Level 1
- Khóa học này dành cho các bạn sinh viên chuẩn bị đi làm hoặc là những người đã đi làm cần ôn lại kiến thức tiếng Anh. Hoặc là những bạn mất gốc tiếng Anh, cần lấy lại căn bản về tiếng Anh và cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của bản thân.
- Với số lượng học viên trong 1 lớp học chỉ khoảng 5 học viên, điều này giúp cho bạn tự tin cải thiện kỹ năng tiếng Anh giao tiếp của mình. Đặc biệt, bạn sẽ có nhiều thời gian để trao đổi với giảng viên về những thắc mắc trong buổi học đó, để nắm chắc những kiến thức hơn.
- Trong khóa học tiếng Anh giao tiếp này, bạn sẽ được đăng ký học trong 3 buổi/ tuần và mỗi buổi học kéo dài 1.5 tiếng. Bạn sẽ được học trong vòng 2 tháng.
- Sau khi hoàn thành khóa học này, bạn sẽ có thể tự học tiếng Anh và có thể tự tin giao tiếp tiếng Anh với người bản ngữ một cách trôi chảy, có thể đọc và dịch được văn bản ở mức độ sơ cấp.
4.2 Khóa học tiếng Anh Giao tiếp Level 2
- Sau khi hoàn thành khóa học tiếng Anh giao tiếp level 1, bạn có thể tham gia thêm khóa học tiếng Anh giao tiếp level 2 để nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình hơn.
- Khóa học này dành cho các bạn sinh viên chuẩn bị đi làm hoặc là những người đi làm trong môi trường quốc tế, thường xuyên sử dụng tiếng Anh để trao đổi
- Cũng với thời lượng học trong vòng 2 tháng, 3 buổi/ tuần và mỗi buổi học kéo dài trong 1.5 tiếng. Và số lượng học viên trong khóa học này sẽ khoảng 5 học viên giúp bạn tập trung nâng cao được kỹ năng giao tiếp của mình.
- Đối với khóa học này, yêu cầu phải là những bạn đã học xong level 1 hoặc phải có khả năng làm bài thi TOEIC đạt 550+ điểm thì mới có thể tham gia được khóa học tiếng Anh giao tiếp level 2.
- Sau khi hoàn thành khóa học, bạn có thể giao tiếp bằng tiếng Anh thuần thục, có thể viết mail hoàn toàn bằng tiếng Anh cũng như củng cố thêm về kiến thức từ vựng chuyên ngành.
5. Câu hỏi thường gặp
5.1 Tôi có thể được hỗ trợ trong quá trình học không?
Có, EDUSA cung cấp đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp để giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ trong quá trình học của học viên. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bất cứ lúc nào để được giải đáp các câu hỏi và được hỗ trợ.
5.2 Tôi phải đăng ký khóa học trong bao lâu sau khi đã tìm hiểu thông tin?
Không có quy định cụ thể về thời gian đăng ký khóa học. Tuy nhiên, bạn nên đăng ký sớm để có thể bắt đầu học tập sớm và đạt được mục tiêu của mình nhanh chóng.
5.3 Làm thế nào để tôi có thể đăng ký khóa học?
Bạn có thể đăng ký khóa học tiếng Anh tại EDUSA trực tuyến thông qua trang web của trung tâm hoặc liên hệ với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ đăng ký.
6. Lời kết
Khả năng tiếng Anh giao tiếp lễ tân công ty là một yếu tố quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đối tác quốc tế. Hãy bắt đầu hành trình của bạn ngay hôm nay và khám phá những cơ hội mới trong kinh doanh quốc tế! EDUSA chúc bạn thành công!
Để lại thông tin cần tư vấn